O frete de seus pedidos na Utopi Kids é calculado de acordo com o peso e volume dos produtos, sendo informado antes da finalização da compra. Trabalhamos com entregas via transportadoras e Correios, com prazos que variam entre 5 e 25 dias úteis após a postagem da mercadoria.
O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do pedido, que ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Serão realizadas três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível entregar devido à ausência do responsável ou endereço incorreto, a mercadoria retornará à nossa sede. Nestes casos, o frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Para acompanhar seu pedido, enviamos o código de rastreamento após a postagem. Acompanhar o andamento da entrega pelo código é de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas sobre a entrega, você pode entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp: (71) 99962-6049.
IMPORTANTE: Alguns produtos internacionais do nosso catálogo são enviados diretamente pelo fornecedor do país de produção. Nesses casos, o prazo de entrega pode se estender até 45 dias úteis. Qualquer extravio ou problema na entrega desses produtos é de responsabilidade da Utopi Kids.
